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品牌建設 | 三級書記抓質量 質量為先樹形象 優(yōu)質服務促發(fā)展
發(fā)布日期： 2024-09-18 00:00:00
“三級書記抓質量”是集團黨委服務制造強國、質量強國戰(zhàn)略的重要舉措，是加強黨對質量工作的領導，有效發(fā)揮廣大黨員群眾主觀能動性和主人翁精神的重要載體，是增強公司核電產品市場競爭力的關鍵一招，也是持續(xù)加強基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘“堅強度”和黨員先鋒“模范度”的有力實踐。
作為動裝公司核電產品市場開發(fā)人員，我深知質量是一個企業(yè)增強市場競爭力的重要支撐，優(yōu)質的服務是提升客戶滿意度的關鍵行動。集團黨委在《關于深入推進“三級書記抓質量”工作的指導意見》文件中指出“要把市場和客戶的評價改善作為確定新階段工作目標的出發(fā)點和落腳點”。新階段的市場開發(fā)工作不但要拓展市場廣度、增加市場開發(fā)深度，還要提高客戶滿意度，只有客戶滿意了，才能放心將項目交予我們。
為提升后續(xù)潛在市場競爭力，本年度多次走訪設計院和核電業(yè)主，宣傳動裝公司在核電主泵及電機國產化領域取得的成就，打消國際形勢對核電站安全運行影響的顧慮，為客戶打造堅強后盾。為提升核電產品核心競爭力，以領先的技術爭奪市場，在設計部同事大力支持下，本年度多次組織核電業(yè)主、設計院、安德里茨集團與動裝公司設計部共同研討后續(xù)核電主泵技術發(fā)展思路，為后續(xù)市場開發(fā)開展技術準備。公司領導對這些交流給予高度重視，出席會議并給出專業(yè)的意見和建議，受到與會專家的高度評價。
為提升顧客滿意度，年初即在公司和部門領導指導下，結合“三級書記抓質量”要求，牢固樹立“以客戶為中心”理念，制定了“走出去”和“請進來”的用戶交流的形式。通過直接面對最終客戶，聽取意見及評價，深入交流需求和產品使用情況，掌握市場動態(tài)，了解競爭對手的市場表現(xiàn)，為公司產品技術研發(fā)、改進以及市場推廣提供重要參考。收集用戶對產品、服務的建議，更新服務理念，提高服務質量，提升顧客滿意度。1-8月份，分別通過“走出去”和“請進來”方式與秦山核電等多個顧客開展不同層級的交流，起到良好的效果。
新階段“三級書記抓質量”為當前市場開發(fā)提供了新的工作思路和方向指引。提高市場開發(fā)質量、助力公司轉型發(fā)展是核電市場開發(fā)的首要任務。我將在集團黨委、公司黨委和核電***黨支部指引下，踐行“三級書記抓質量”各項要求，繼續(xù)努力鞏固現(xiàn)有市場，拓展新興高端市場，為公司高質量發(fā)展貢獻力量。
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